Nếu thành viên muốn hoàn tiền đối mua sản phẩm đã mua, thành viên có thể gửi sản phẩm cần thu hồi, đơn đặt mua sản phẩm (đối với nhân viên bán hàng đa cấp) và sao kê giao dịch đến Bộ phận Thu hồi (Trả hàng) sản phẩm của GLS. Không thể hoàn đối với những sản phẩm đã hết hạn sử dụng, đã bị hỏng, bị hư hỏng do sơ suất của người mua và chỉ có người mua mới có quyền xin rút đăng ký. Đối với công ty, khi được hoàn lại tiền sản phẩm thì người bán hàng đa cấp phải hoàn trả lại cho công ty khoản tiền thưởng đã trả trước đó và nếu người bán hàng không hoàn lại thì công ty có thể khấu trừ vào nó.