바로가기 메뉴
컨텐츠 바로가기

Hỗ trợ Khách hàng

Hỗ trợ Khách hàng Câu hỏi thường gặp

FAQ

  • Thành viên
  • Yêu cầu sản phẩm
  • Đặt hàng/ Thanh toán
  • Quyền lợi
  • Giao hàng
  • Khác
Tôi bị quên mất mật khẩu ID
Anh/chị gọi đến số (02 3430 2800), chúng tôi sẽ hướng dẫn sau khi xác minh.
Khi đăng ký hội viên phải điền tên của người giới thiệu nhưng tôi không người giới thiệu quen biết. Tôi phải làm thế nào?
Trường hợp không có người giới thiệu anh chị vui lòng gọi đến số (02 3430 2800), sau đó, chúng tôi sẽ gửi cho trụ sở gần nhất với nơi anh/chị đang sinh sống.
Người vị thành niên có thể đăng ký hội viên không? Tôi muốn biết về điều kiện (tư cách) đăng ký hội viên.

Căn cứ theo luật liên quan đến bán hàng trực tiếp người vị thành niên (dưới 24 tuổi) không được đăng ký hội viên (trừ trường hợp có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật). Dưới đây chúng tôi xin thông báo về những đối tượng không đủ điều kiện đăng ký hội viên

  1. Công viên chức nhà nước, địa phương hoặc công viên chức theo luật của trường đại học tư thục, công viên chức giáo dục.
  2. Sinh đại học/sinh viên cao học hiện vẫn đang theo học.
  3. Nhân viên chính thức hoặc công đông của công ty GSL
  4. Người đang thụ án hoặc người đang bị giam tù tại cơ quan giáo dưỡng quốc gia.
  5. Người nước ngoài đang cứ trú bát hợp pháp

Kể cả trong trường hợp đáp ứng đủ những yêu cầu bên trên, những hội viên đăng ký tùy tiện cũng sẽ bị công ty hủy bỏ tư cách hội viên ngay lập tức, đồng thời chúng tôi cũng không có nghĩa vụ hỗ trợ đối với thiệt hại phát sinh.

Bỏ tư cách hội viên thì phải làm như thế nào?

Anh chị đến trụ sở điền vào đơn xin hủy bỏ tư cách hội viên sau đó gửi về cho trụ sở chính của công ty hoặc anh chị đăng nhập vào trang

  1. web công ty – community- tải đơn xin hủy bỏ tư cách hội viên tại mục tài liệu, biểu mẫu, điền form sau đó gửi vào số fax trụ sở chính (02 3430 2801) để công ty xử lý.
Sau khi bỏ tư cách hội viên, có thể tái đăng ký hội viên không?
 Trường hợp tự hủy tư cách hội viên, sau 6 tháng mới có thể tái đăng ký
Người nước ngoài đang sinh sống tại Hàn Quốc có thể đăng ký hội viên hay không?
 Trường hợp người nước ngoài và muốn đăng ký hội viên tại công ty GSL chúng tôi, trước hết, anh chị phải đăng cư trú tại Hàn Quốc và có visa F-2, F-4, F-5
Anh chị vui vòng đến trụ sở gần nhất hoàn thiện giấy đăng ký hội viên, thẻ đăng ký người nước ngoài, 1 bản sao sổ tiết kiệm sau đó gửi qua fax cho công ty.
Muốn thay đổi thông tin cá nhân thì phải làm thế nào?
 Trường hợp muốn thay đổi mật khẩu/địa chỉ/ số điện thoại, anh chị đăng nhập vào trang web http://vn.globalsland.com/ => login ID/Mật khẩu=> Tài khoản của tôi => Kiểm tra thông tin hội viên => Thay đổi thông tin cá nhân => Sau đổi thông tin mật khẩu/địa chỉ/ số điện thoại anh chị chỉ cần nhấn vào nút xác nhận là được. Khi anh chị thay đổi mật khẩu, anh chị có thể thay đổi thông qua menu thay đổi mật khẩu.
Muốn thay đổi số tài khoản thì phải làm thế nào?
 Anh chị gửi đến công ty bản sao sổ tiết kiệm cùng với đơn đề nghị hỗ trợ yêu cầu thay đổi số tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý luôn.
Không thể lấy tên người khác và chỉ giới hạn trong các thành viên gia đình.
 Anh chị gửi phiếu hỗ trợ nghiệp vụ, bản sao tài khoản, giấy chứng minh quan hệ nhân thân sau đó chúng tôi sẽ thay đổi cho anh chị
Tôi đang sử dụng sản phẩm S-body Premium và tôi gặp khó khăn khi đi đại tiện.
Trong thời gian ngắn anh chị sẽ có triệu chứng như vậy. (Đặc biệt, đối với những trường hợp thiếu chất xơ và độ ẩm trong quá trình sinh hoạt hang ngày). Những trường hợp này anh chị cần phải cung cấp đủ độ ẩm và chất xơ thì triệu chứng trên sẽ dần dần biến mất.
- Tôi đang sử dụng sản phẩm S-body Premium, tôi nên luyện tập những bài tập thể dục nào thì tốt?
  1. Giai đoạn Đào thải: Tập thể dục nhịp điệu (trong vòng 30 phút đến 1 giờ)
    Việc đi dạo hoặc đi bộ nhẹ nhàng sẽ đốt cháy chất béo. Đây là giai đoạn bạn không ăn do đó, tập thể dục quá sức có thể khiến cơ thể bị choáng.
  2. Giai đoạn Làm đầy: tập aerobic + tập kỵ khí (aerobic 40 phút trở lên, yếm khí 2SET / 3 ngày)
    Thông qua aerobic lượng mỡ thừa dưới da sẽ được đốt cháy và tăng dần sức mạnh cơ bắp trong cơ thể. Khi tập thể dục nhịp điệu đều đặn khoảng 40 phút mỗi ngày, nó được sử dụng như một nguồn năng lượng tiêu hao chất béo trong cơ thể. Bài tập kỵ khí được thực hiện 2 vòng (15 lần / 1 vòng) 3 ngày một lần, tập trung vào các cơ được coi là dễ bị tổn thương. Lúc này sau khi tiến hành hết một vòng tập, các bạn cần tiến hành vòng tập tiếp theo sau 15 phút.
  3. Giai đoạn duy trì: tập aerobic + tập kỵ khí (tập aerobic hơn 1 giờ + tập kỵ khí 3 vòng / 2 ngày)
    Khi sức mạnh cơ bắp được tăng lên thông qua bài tập kỵ khí, lượng chuyển hóa cơ bản được thu nhận một cách tự nhiên vàchỉ tăng lên khi cơ thể có nhiều sức mạnh cơ bắp. Khi tăng chuyển hóa cơ bản, nó giúp cơ thể duy trì trạng thái và không tăng cân ngay cả khi ăn nhiều. Ngoài ra, tập thể dục kỵ khí làm tăng độ cứng của xương, có thể giúp điều trị chứng loãng xương hoặc nhuyễn xương. Nếu bạn thực hiện hàng ngày cũng không giúp ích gì cho việc xây dựng cơ bắp, vì vậy bạn nên tiến hành hai ngày một lần và tăng số lần tập lên 3-4 lần.
Tôi có thể nhai Clean Fiber không?
Anh chị có thể nhai hoặc nuốt tuy nhiên, do tính chất của chất xơ nên khi nhai có thể dính vào răng
Thời gian sử dụng sản phẩm như thế nào?
Tùy theo từng sản phẩm mà thời gian sử dụng khác nhau tuy nhiên, thời gian sử dụng được thể hiện rõ trên bao bì sản phẩm. Sau mua hàng anh chị có thể ở phần ghi chú mặt trước/mặt sau của sản phẩm.
Bộ sản phẩm Sbody Premium, tôi có thể mua lẻ không?
Anh chị có thể mua lẻ tất cả các sản phẩm S Body Premium trừ sản phẩm: Clean Fat và Clean Fat Powder.
Tôi chỉ mua riêng sản phẩm Clean Fat được không?
Anh chị có thể mua lẻ tất cả sản phẩm trong bộ Sbody Premium nhưng trừ sản phẩm Clean Fat (và Clean Fat Powder)
Thời gian sử dụng sản phẩm như thế nào?
Tất cả các sản phẩm đều biểu thị thời gian sử dụng sản phẩm
Tôi có thể nhai Clean Fiber không?
Anh chị có thể nhai hoặc nuốt tuy nhiên, do tính chất của chất xơ nên khi nhai có thể dính vào răng
Tôi đang sử dụng sản phẩm S-body Premium, tôi nên luyện tập những bài tập thể dục nào thì tốt?
Trong quá trình dảo thải, anh/chị tuyệt đối không được vận động quá mức. Mỗi ngày chỉ nên tập thể dục nhịp điệu nhẹ nhàng trong khoảng 1 giờ. Bổ sung đầy đủ nước, khi có cảm giác năng lượng tiêu hao quá nhiều thì nên nghỉ ngơi.
Tôi đang sử dụng sản phẩm S-body Premium và tôi gặp khó khăn khi đi đại tiện.
Mặc dù đã cắt giảm lượng đồ ăn và sử dụng sản phẩm Clean Fat anh/chị vẫn có thể gặp tình trạng táo bón trong thời gian ngắn. Tùy cơ địa mỗi người mà môi trường ruột cũng khác nhau, tuy nhiên nếu tình trạng này tiếp diễn liên tục quá 3 ngày thì anh/chị nên sử dụng thêm sản phẩm men tiêu hóa hỗ trợ quá trình bài tiết.
Tôi muốn hủy đơn hàng thì phải làm thế nào ?
Anh/chị gọi đến số trụ sở chính 028 22012601 sau đó đơn hàng sẽ được xử lý
Tôi có thể đặt hàng như thế nào ?
Anh/chị có thể đặt hàng trực tiếp trên trang chủ của chúng tôi hoặc đến chi nhánh đã đăng ký thành viên gần nhất. Sau khi tải app GSL trên điện thoại, anh/chị có thể tiến hành đặt hàng. Công ty không đặt hàng thay cho khách hàng, vì thế mong anh/chị tham khảo.
Có loại thẻ nào không thanh toán được không ?
Tất cả các thẻ có thể thanh toán trừ thẻ ghi nợ quốc tế
Tôi có thể thanh toán bằng nhiều thẻ được không ?
Anh/chị có thể thanh toán bằng thẻ đã đăng ký.
Bao giờ công ty thanh toán tiền thưởng ?
Anh/chị kiểm tra ở mục Ngày trả thưởng trong Kế hoạch trả thưởng
Sau khi thanh toán đơn hàng có thể thay đổi địa chỉ giao hàng hay không ?
Anh/chị chỉ có thể thay đổi địa chỉ giao hàng trước khi công ty xuất kho.
Có giao hàng quốc tế không ?
Hiện tại chúng tôi chỉ giao hàng trong nước và chưa có dịch vụ giao hàng quốc tế.
Công ty hiện đang sử dụng dịch vụ giao hàng của công ty vận tải nào ?
  1. GSL (Trung tâm Logistics Daejeon)
Tôi có thể tải app mobile như thế nào ?
- Anh/chị vào mục Play Store nhập GSL, sau đó có thể tải app của công ty chúng tôi. Ngoài ra, hiện tại công ty chưa hỗ trợ trên nền tảng App Store của hệ điều hành IOS